El envío es "gratuito" tanto en el país como en el extranjero para compras superiores a 500,000 yenes (impuestos incluidos).
En caso de pedidos inferiores a 500,000 yenes, el costo de envío se calculará automáticamente al ingresar la dirección de envío en el carrito.
Envío nacional: 2,000 yenes por artículo
Envío internacional: 12,000 yenes por artículo
Además, al enviar al extranjero, pueden aplicarse cargos como aranceles y impuestos al valor agregado. Tenga en cuenta que estos costos serán responsabilidad del destinatario.

Por favor, elija su método de pago preferido entre "tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club)", "PayPal" y "transferencia bancaria".

En principio, solo aceptamos devoluciones en caso de defectos de fábrica. En caso de defecto de fábrica, por favor contáctenos por correo electrónico dentro de la semana posterior a la llegada del producto. Tenga en cuenta que no aceptamos cambios ni devoluciones por conveniencia del cliente.
Nos esforzamos por garantizar la máxima calidad de nuestros productos. Sin embargo, en el caso poco probable de que reciba un producto diferente al solicitado o que el producto esté dañado, le pedimos que realice las siguientes tres acciones dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto.
① Conserve el estado del embalaje exterior, los materiales de embalaje interior y el producto tal como los recibió. La empresa de mensajería recogerá el paquete.
② Tome fotografías del producto dañado.
③ Adjunte las fotos al correo de confirmación del pedido y contacte con Son sobre el daño del producto.

Agregar producto al carrito
Una vez que encuentre el producto que desea, presione el botón "Agregar al carrito".

Ir a la pantalla del carrito
Una vez que haya decidido los productos que desea ordenar, presione "Ir al proceso de pedido" en la pantalla del carrito de compras.

Iniciar sesión (registrarse)
Si aún no se ha registrado, primero debe registrarse.

Ingresar información de envío y pago

Entrega
Después de completar el pago, se enviará en un plazo de 7 días hábiles.
Sin embargo, para las obras que no tienen caja de madera disponible, se fabricará una caja de madera del tamaño de la obra comprada, por lo que se enviará aproximadamente 3 semanas después de la compra.
Después del envío, se enviará la información de envío a la dirección de correo electrónico registrada.

En Son, ofrecemos cajas dobles y fundas (bolsas de tela adaptadas al producto) para regalos.
Para más información, consulte aquí.

Enviamos a cualquier país.
Al ingresar la dirección de envío en el carrito, se calculará automáticamente el costo de envío.
Además, al enviar al extranjero, pueden aplicarse cargos como aranceles e impuestos al valor agregado.
Estos serán responsabilidad del destinatario, así que tenga en cuenta esto.

Una vez que haya completado su pedido, Son le enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación del pedido.
Si no recibe el correo de confirmación del pedido, verifique su carpeta de "correo no deseado" o agregue "support@gallery-son.com" a su lista de direcciones permitidas.
También puede verificar el historial de pedidos desde su página de usuario.
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío cuando el producto haya sido enviado.

Después de realizar el pedido, puede cancelarlo dentro de las 24 horas.
support@gallery-son.comにご連絡ください。

No se aplican cargos por comisión de pago. Sin embargo, el cliente deberá asumir los gastos de transferencia bancaria.

Si necesita emitir una factura por adelantado, indíquelo al realizar el pedido.
​Puede emitir el recibo usted mismo después del pago.

Excepto para los productos de encargo (hechos a pedido), los enviaremos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la finalización del pedido. Si elige opciones de embalaje como envoltura de regalos, puede tomar aproximadamente 20 días hábiles ya que fabricaremos un Shifuku (bolsa de cuerda) para la obra después de realizar el pedido.
Además, en caso de que los pedidos se acumulen, haya retrasos debido a las condiciones del tráfico, imposibilidad de entrega o retrasos en la entrega debido a condiciones meteorológicas adversas o desastres, vacaciones de fin de año y año nuevo, o períodos de alta demanda en el taller, el envío puede retrasarse. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega puede variar según la región en la que viva.

La selección está disponible a partir de 14 días después de la fecha de pedido. A menos que se seleccione una opción de envoltura u empaque, si desea una entrega dentro de los 14 días, por favor especifique su preferencia en la sección de "Notas" del carrito. Si no se especifica una fecha de entrega, enviaremos el pedido lo antes posible.

Los documentos con cantidades escritas como "facturas" o "recibos" no se incluyen en los productos entregados, así que no se preocupe si es un regalo. Si desea un "recibo", puede imprimirlo usted mismo desde la "página de confirmación de pedido", el "correo de confirmación de pedido" o el "historial de pedidos en Mi página".

Para consultas sobre productos no enviados, contáctenos respondiendo al correo de confirmación del pedido (support@gallery-son.com).

Para productos enviados, en el correo de confirmación de envío se especifica la "compañía de envíos" y el "número de seguimiento", por favor verifíquelo y contacte directamente a la compañía de envíos.

En caso de que el producto sea devuelto al almacén de Son debido a que se ha excedido el plazo de recogida, se cobrará una tarifa de reenvío si desea que se vuelva a enviar. Por favor, revise los avisos de ausencia y asegúrese de realizar los trámites de reenvío dentro del período de almacenamiento.

Nos esforzamos por garantizar la máxima calidad de nuestros productos. Sin embargo, en el caso poco probable de que reciba un producto diferente al solicitado o que el producto esté dañado, le pedimos que realice las siguientes tres acciones dentro de los 7 días posteriores a la llegada del producto.

① Conserve el estado del embalaje exterior, los materiales de embalaje interior y el producto tal como los recibió. La empresa de mensajería recogerá el paquete.
② Tome fotografías del producto dañado.
③ Adjunte las fotos al correo de confirmación del pedido y contacte con Son sobre el daño del producto.

AquíRegístrese desde

Se pueden recibir los siguientes beneficios:

・Puede obtener cupones e información sobre nuevos productos.
※Tenga la seguridad de que la información personal y de pago se gestiona de forma estricta.

Por favor, configure su correo para que pueda recibir mensajes de "support@gallery-son.com". Consulte a continuación cómo hacerlo.

En el caso de direcciones de correo web gratuitas como Gmail, Yahoo! Mail, Outlook.com, etc., es posible que los correos electrónicos se envíen automáticamente a la carpeta de "correo no deseado" o "eliminados".

Le agradeceríamos que cambie la configuración para que los correos electrónicos de Son no se clasifiquen como "correo no deseado".