Política de envío
En cuanto al envío
Este sitio web (en adelante, "nuestra tienda") realizará entregas con tarifas fijas de envío.
Envío nacional: 2,000 yenes por artículo
Envío internacional: 12,000 yenes por artículo
Para compras totales de 500,000 yenes (impuestos incluidos) o más, tanto el envío nacional como el internacional serán "gratuitos".
En caso de pedidos por menos de 500,000 yenes, al ingresar la dirección de envío en el carrito, el costo de envío se calculará automáticamente. Además, al realizar entregas internacionales, pueden aplicarse cargos adicionales como aranceles e impuestos al valor agregado. Tenga en cuenta que estos costos serán responsabilidad del destinatario.
El método de envío será el designado por nuestra empresa y, en principio, los clientes no podrán elegirlo.
Si desea especificar una fecha, hora o método de envío, contáctenos con anticipación antes de realizar el pedido. No podremos aceptar solicitudes de especificación después de realizar el pedido. Por favor, tenga en cuenta esta información.
En cuanto a los plazos de entrega
Para garantizar la entrega segura de los productos a los clientes, nuestra tienda utiliza métodos de envío con números de seguimiento.
Por lo general, los pedidos se envían dentro de los 10 días hábiles y se entregan en 2-3 días dentro del país (puede tardar de 3 a 4 días en islas remotas y aproximadamente una semana en el extranjero).
Sin embargo, esto puede variar en áreas afectadas por desastres naturales o eventos de gran escala. Por favor, tenga en cuenta esta información.
En caso de daños durante el envío
A pesar de que nos esforzamos por preparar los envíos de manera que las cajas exteriores no sufran daños, existe la posibilidad de que ocurran daños durante el transporte debido a problemas imprevistos o responsabilidades de la empresa de envíos después de la entrega.
En tal caso, si nos proporciona fotos de los productos dañados o de las cajas, podremos aceptar devoluciones dentro de los 20 días posteriores a la fecha de entrega. Nosotros asumiremos los costos de envío relacionados con la devolución.
Por lo general, los pedidos se envían dentro de los 5-7 días hábiles y se entregan en 2-3 días dentro del país (puede tardar de 3 a 4 días en islas remotas y aproximadamente una semana en el extranjero).
Sin embargo, esto puede variar en áreas afectadas por desastres naturales o eventos de gran escala. Por favor, tenga en cuenta esta información.
En caso de daños durante el envío
A pesar de que nos esforzamos por preparar los envíos de manera que las cajas exteriores no sufran daños, existe la posibilidad de que ocurran daños durante el transporte debido a problemas imprevistos o responsabilidades de la empresa de envíos después de la entrega.
En tal caso, si nos proporciona fotos de los productos dañados o de las cajas, podremos aceptar devoluciones dentro de los 20 días posteriores a la fecha de entrega. Nosotros asumiremos los costos de envío relacionados con la devolución.