退款政策
(1)商品送達之日起 20 天內可以退貨。
(2)不論前款如何規定,以下商品恆不接受取消、退貨或換貨,敬請知悉:
・已使用的商品
・送達後在顧客處超過 21 天的商品
・在顧客處產生劃痕或污漬的商品
・缺少包裝(木盒或包裝盒)的商品
・定製商品、鑑名商品等專為顧客加工的商品
・其他在商品頁面明確標註不可退貨的商品
(3)因運輸途中破損等歸責於本店的原因退貨時,退貨運費由本店承擔。因顧客自身原因退貨時,退運費用由顧客承擔。
(4)退款將在退回商品送達後 5 個工作天內,依支付方式辦理。
(5)海外配送的情況下,本店不接受退貨。但若確認為運輸途中破損,本店將全額退還商品貨款及配送費用。
屆時,請您在商品送達之日起 20 天內配合以下兩項:
・將可確認破損作品及外箱狀態的照片寄送至 support@gallery-son.com
・向您所在地區的配送公司報告破損事實
向配送公司報告,是本店申請運輸保險所必需的手續。若未報告,可能無法辦理賠償手續,敬請諠解。