返金ポリシー

（１）商品到着日より20日以内であれば返品が可能です。

（２）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・ご使用になられた商品
・商品到着後21日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（木箱や箱）のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

（３）配送中の破損など当店に責のある場合の返品送料は、当店が負担いたします。お客様のご都合による返品の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

（４）返金は、返送された商品が到着後5営業日以内に支払い方法に応じて行います。

（５）海外配送の場合、商品の返品はお受けしておりません。ただし、配送中の破損が確認された場合は、商品代金および送料の全額を返金いたします。

その際は、商品到着日より20日以内に、以下の2点をお願いいたします。

・破損した作品および外箱の状態がわかる写真を、support@gallery-son.com までお送りください
・お受け取りになった地域の配送業者へ、破損の事実をご報告ください

配送業者へのご報告は、当店が運送保険を申請するために必要な手続きです。ご報告がない場合、補償のお手続きが行えないことがございますので、あらかじめご了承ください。