配送ポリシー

送料について

本ウェブサイト（以下、「当店」）では、作品の重量に応じて送料を設定しております。

国内配送は、原則として一律2,000円です。

海外配送は、作品の重量に応じて、以下の送料が適用されます。

0kg～1.9kg：15,000円
2kg～5.9kg：30,000円
6kg～9.9kg：50,000円
10kg～19.9kg：80,000円
20kg～30kg：120,000円

ご注文時に配送先住所をご入力いただくと、各作品に設定されている重量に基づき、送料が自動計算されます。

なお、配送先が遠隔地に該当する場合や、配送会社による特別料金、燃油サーチャージなどが発生した場合には、追加送料をご負担いただくことがございます。その際は、発送前にご連絡し、金額をご案内した上で、ご承諾をいただいてから発送いたします。

30kgを超える大型作品や、特殊な配送を必要とする作品につきましては、送料を個別にお見積りいたします。ご注文前にお問い合わせください。

海外配送時に発生する関税、輸入消費税、付加価値税、通関手数料などの諸費用は、お客様（受取人様）のご負担となります。

配送方法および配送会社は、作品の内容や配送先に応じて当店が選定いたします。お客様による配送会社や配送方法のご指定は、原則としてお受けしておりません。

国際情勢、航空便の運休、配送会社の引受停止などにより、ご注文いただいた国・地域への発送をお受けできない場合がございます。その場合は速やかにご連絡のうえ、商品代金および送料の全額を返金いたします。

配送日や時間帯などのご希望がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。ご注文後のご希望や変更につきましては、お受けできない場合がございます。

当店では、お客様へ確実に作品をお届けするため、追跡可能な配送方法を採用しております。

ご注文内容や作品のサイズ・重量、配送先地域に応じて、適切な配送方法を手配いたします。

通常は、ご注文およびお支払いの確認後、5～10営業日以内に発送いたします。

発送後のお届け日数の目安は、以下のとおりです。

国内配送：2～4日程度
海外配送：7～20日程度

配送先の国・地域、通関手続き、配送会社の運行状況、現地の事情などにより、お届けまでさらにお時間をいただく場合がございます。

また、自然災害、通関手続き、国際情勢、大規模な催し、その他のやむを得ない事情により、通常より配送に時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

作品および外箱をできる限り良好な状態でお届けできるよう、一点ずつ十分に配慮して梱包いたします。

ただし、配送業者へ引き渡した後、輸送や荷扱いの過程で、予期せぬ破損が生じる可能性がございます。

作品が破損した状態で届いた場合は、破損した作品および外箱の状態が分かる写真を撮影し、当店までお送りください。

配送中に生じた破損であることが確認できた場合は、作品の到着日から20日以内に限り、返品をお受けいたします。その際の返品送料は、当店が負担いたします。
なお、海外配送の場合は返品をお受けしておりません。破損時の対応については、返金ポリシーをご確認ください。