Chính sách vận chuyển

Vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng đã được thiết lập cho từng tác phẩm.

Vận chuyển nội địa Nhật Bản

Đối với các đơn hàng giao trong phạm vi Nhật Bản, phí vận chuyển được áp dụng cố định là ¥2.000.

Vận chuyển quốc tế

Phí vận chuyển quốc tế được tính theo trọng lượng đã được thiết lập cho từng tác phẩm như sau:

0–1,9 kg: ¥15.000
2–5,9 kg: ¥30.000
6–9,9 kg: ¥50.000
10–19,9 kg: ¥80.000
20–30 kg: ¥120.000

Sau khi nhập địa chỉ giao hàng trong quá trình đặt hàng, hệ thống sẽ tự động tính phí vận chuyển dựa trên trọng lượng đã được thiết lập cho từng tác phẩm.

Phụ phí vận chuyển có thể phát sinh nếu địa chỉ giao hàng thuộc khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc khi đơn vị vận chuyển áp dụng phụ phí xử lý đặc biệt, phụ phí nhiên liệu hay các khoản phí bổ sung khác. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách trước khi gửi hàng, thông báo chi tiết khoản phí phát sinh và chỉ tiến hành giao hàng sau khi nhận được sự đồng ý của quý khách.

Đối với các tác phẩm có trọng lượng trên 30 kg hoặc cần phương thức vận chuyển đặc biệt, chi phí vận chuyển sẽ được báo giá riêng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.

Thuế nhập khẩu, thuế quan, thuế giá trị gia tăng (VAT), phí thông quan và các khoản phí khác phát sinh tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận hàng sẽ do khách hàng (người nhận hàng) chịu trách nhiệm thanh toán.

Gallery Son sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển và phương thức giao hàng phù hợp nhất dựa trên đặc điểm của tác phẩm và địa điểm giao hàng. Về nguyên tắc, chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu chỉ định đơn vị hoặc phương thức vận chuyển cụ thể.

Nếu quý khách có nhu cầu chỉ định ngày hoặc khung giờ giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng. Sau khi đơn hàng đã được xác nhận, chúng tôi có thể không đáp ứng được các yêu cầu hoặc thay đổi này.

Thời gian giao hàng

Để bảo đảm mỗi tác phẩm được giao đến nơi an toàn, tất cả các đơn hàng đều được gửi bằng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi.

Chúng tôi sẽ lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp nhất dựa trên kích thước, trọng lượng và địa điểm giao hàng của từng tác phẩm.

Thông thường, đơn hàng sẽ được gửi trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi đơn hàng và việc thanh toán đã được xác nhận.

Thời gian giao hàng dự kiến sau khi gửi:

Trong phạm vi Nhật Bản: khoảng 2–4 ngày
Vận chuyển quốc tế: khoảng 7–20 ngày

Thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy theo quốc gia hoặc khu vực nhận hàng, thủ tục thông quan, tình hình hoạt động của đơn vị vận chuyển và điều kiện tại địa phương.

Ngoài ra, thiên tai, việc kiểm tra của hải quan, tình hình quốc tế, các sự kiện quy mô lớn hoặc các trường hợp bất khả kháng khác có thể khiến thời gian giao hàng kéo dài hơn dự kiến. Kính mong quý khách thông cảm.

Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Mỗi tác phẩm đều được đóng gói cẩn thận nhằm giúp bảo vệ cả tác phẩm và bao bì bên ngoài trong suốt quá trình vận chuyển.

Tuy nhiên, sau khi kiện hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, hư hỏng vẫn có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển hoặc bốc xếp.

Nếu tác phẩm quý khách nhận được bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng chụp ảnh tác phẩm và bao bì bên ngoài rồi gửi cho chúng tôi.

Nếu xác nhận hư hỏng xảy ra trong quá trình vận chuyển, quý khách có thể yêu cầu trả lại tác phẩm trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận hàng. Trong trường hợp này, Gallery Son sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hoàn trả.　